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企业质量信用报告

 

本报告为丹东市起重机械有限公司(以下简称为 “本公司”或“公司”)首次公开发布的《企业质量信用报告》,系根据《质检总局办公厅关于组织企业试点发布<企业质量信用报告>的通知》(质检办质函[2013]611号)的规定,结合本公司2015年度质量诚信体系建设情况编制而成。本公司保证本报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述,并对其内容的真实性、准确性承担责任。

报告范围

本报告的组织范围为丹东市起重机械有限公司本报告描述了20161120161231日期间,丹东起重在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式

本公司每年定期发布一次质量信用报告,本报告以PDF电子文档形式在本公司网站(www. ddcrane. cn)向社会公布,欢迎下载阅读并提出宝贵意见。 

公司简介

丹东市起重机械有限公司是大孤山经济区招商引资的企业,于20147月进驻丹东大孤山经济区,位于经济区精密加工园区内,占地80000平方米,生产车间近30000平方米,生产、检测设备100多台套,注册资金10770万元,是一家高新技术企业,主要经营起重机械的生产与销售。公司目前员工200余人,其中专业技术人员和管理人才50多人,建立了完善组织架构,拥有一支核心技术、管理和销售团队。

作为专业的起重机设备制造企业,公司已经同时取得了国家特种设备制造A级、B级、C级资质,并且通过了ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS职业健康安全管理体系认证。由中国质量认证中心审核发证。随着管理的创新和综合实力的提升,企业相继荣获"质量信得过产品""质量服务消费者满意企业""辽宁省著名商标""辽宁省优质产品""辽宁省质量诚信单位""银行信用等级3A企业"等多项荣誉。公司拥有自主知识产权、工业产权,及自主进出口资格经营权,建立了完善的质保体系及TQC全面质量管理体系,为进一步开拓国际市场,打造世界品牌奠定坚实基础。公司目前的制造资质、制造能力、研发能力及市场前景在国内外均处于领先地位。

丹东市起重机械有限公司自成立以来,科学规划、合理投资、注重研发、开拓市场、规范管理,致力于为客户提供专业的更安全、更经济的起重机解决方案,企业得到了健康稳步的发展。作为专业的起重机设备和电动葫芦制造商和服务的供应商,公司致力于为客户提供专业的更安全、更经济的起重机解决方案,公司提供全面的起重机产品和服务,公司的主要产品有:各式电动单、双梁桥式起重机、电动单、双梁门式起重、冶金起重机、造船起重机、门座起重机、岸边桥式起重机、场地集装箱起重机、欧式起重机、防腐、防爆、绝缘等特种起重机等各类大、中、小型起重设备。还配有相关起重配件,囊括电动葫芦系列,手拉、手板葫芦系列,环链葫芦系列,电动葫芦配件系列,索具系列,吊钳系列,抓斗系列,吊装带系列,吊绳带、卸扣系列等。公司生产的大型起重设备及多功能大型轮式起重机广泛适用于港口、铁路、造船、路桥、电力、核电等大型企业,获得用户的高度认可和好评。

公司密切关注国内外起重产品的尖端技术及发展方向,不断更新设计理念与产品结构,逐步将先进的数字化技术引用到产品制造中,如变频调速技术、PLC控制技术、远程操作技术、自动化信息控制技术等,大大拓宽了产品的使用范围。公司自主研制的MEC2×75+150t300t)、ME100+100/10t200t)造船门式起重机,MH32t电动葫芦门式起重机、LDHY25t电动单梁起重机等,多项技术在国内造船门式起重机处于领先地位。公司自主研发的欧式起重机和欧式电动葫芦,在国内外同类产品中均处于前列。此外,公司还积累了低净空起重机、多功能起重机及各类非标产品的成功制造经验,满足各领域的不同使用要求。

 

公司自成立以来,一直积极开拓国内和国际市场,已经同丹东五一八厂、华能电厂、黄海汽车厂以及周边大连、鞍山、本溪、沈阳等城市的多家大型企业和经销商建立了长期的合作关系,在吉林、黑龙江、内蒙等地设立销售处,公司的销售额和市场占有率稳步上升。在做好国内市场的同时,积极开拓国际市场,目前产品已销往朝鲜、俄罗斯、南美、非洲、东南亚等地。   

 

第一章 企业质量理念 ....................................... 5

第二章 企业质量管理........................................ 7

第三章 质量诚信管理....................................... 13

第四章 结束语............................................ 20

 第一章 企业质量理念

公司总经理每年度新春伊始,亲自主持以质量为核心的经营战略调查、研讨并亲自参与制订或修订公司质量管理条例。运用和建立科学管理手段,结合公司实际,对品质管理部提出年度工作方案进行决策分析,充分民主讨论,最后裁决。按照公司经营理念“以市场为中心,以客户为导向,以服务为依托,以质量为基石”来谋略发展。具体质量规划如下:

一、根据经营战略制定了“不断改进,优质高效,持续稳定地提供顾客满意的产品”的质量方针。理解与实施如下:

1、质量是品牌的基础,是公司生存与发展之本,公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营理念,号召全体员工要把产品质量放在第一位。质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。

2、为提升企业及品牌竞争力,各部门全员要树立顾客第一、消费者为上帝的质量意识。在公司内部,下道工序就是用户,各部门员工均应主动了解和掌握下道工序的真实需求,按下道工序(包括最终客户)的需求提供优质的产品及服务。

3、产品开发、标准制定及生产过程严格按顾客及消费者需求实施质量管控。充分理解客户当前和未来的需求,满足客户要求并争取超越客户期望,为客户创造增值服务。客户满意是我们工作的最终目的,适时有效的掌握客户满意程度,并对客户的任何不满意情况采取有效措施加以改进。

4、员工是质量管理体系的首要因素,公司为全员共同积极参与质量管理酝造了良好的氛围。各部门员工有明确的质量职责和质量控制要求,各级员工应充分参与并不断强化质量意识和过程管理,持续开展质量改进活动,逐步提高产品质量及顾客满意度。

二、质量规划确定企业服务的发展方向,市场定位和质量目标,服务的关键质量特性和质量要求,以及关键的企业工作要求,并运用重要的质量指标和工作指标预测实施质量规划后的成效。

三、质量规划逐级展开落实到有关部门。保证各种资源满足规划的要求;同时编制年度质量计划,将当年的质量目标要求和关键工作指标展开落实,有保证措施,不断改进质量规划和年度质量计划的实施过程。

四、建立质量诚信教育和奖惩制度。结合企业现状和员工岗位职责落实质量诚信责任,形成质量诚信绩效评价和奖惩机制,推动其员工积极参与企业质量诚信建设。质量诚信方针通过定期培训、信息交流、会议、内刊等传达到全体员工、经销商,并通过指标制定,让质量管理方案得到贯彻实施。

五、销售及服务合同严格遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求,为消费者营造一个放心消费环境,努力完善售后服务体系,能够及时、高效地解决客户不时之需,同时开展全国客户满意度调查,作为各部门业绩考核项目,同时为持续改进提供重要依据。

 

 

 

第二章 企业质量管理

一、质量管理机构、职责和权限

公司董事长亲自主持以质量为核心的经营战略的调查、研讨和制订。各制造工厂总经理负责建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构,配备相应人员并规定其职责、权限和相互关系,确保质量管理体系得到建立和保持,并推动持续改进。质量管理组织机构图如下:

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第三章 质量诚信管理

一、推动企业建立质量诚信体系

     引导和促进企业完善质量诚信内部管理制度,建立覆盖设计、采购、生产、检验、流通、售后服务全过程的质量诚信制度,加强员工质量责任感和质量诚信意识的教育。以重点监管产品为切入点,组织企业开展质量诚信承诺活动,定期发布质量信用报告,接受社会监督。建立重大质量事件企业主动报告制度和产品质量追溯制度,保证产品质量安全,切实履行企业质量诚信主体责任。
二、加强企业质量诚信文化建设
       以企业质量诚信体系建设为载体,以质量法制意识和质量诚信意识教育为主要内容,加强企业质量诚信文化宣传和教育,引导和推动企业和员工弘扬诚信传统美德,增加企业法制意识、责任意识、质量诚信意识,逐步形成“诚信至上、以质取胜”的质量文化。
三、加快行业质量诚信自律机制建设

     引导和推动行业组织制定行业质量诚信守则规范,完善行规、行约,明确各行业诚信责任和义务。要在各行业内广泛开展质量诚信宣言、公约等自律活动,建立企业质量失信举报制度,抵制行业不正之风,营造行业诚信氛围。行业组织要发挥桥梁纽带作用,及时掌握分析本行业企业诚信动态,加强沟通,协助政府有关部门做好质量安全信息披露工作,适时发布行业质量信用预警信息,促进行业健康发展。


第四章  结束语

质量是品牌的基础,是公司生存与发展之本,公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营宗旨,号召全体员工要把产品质量放在第一位,质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。

丹东市起重机械有限公司秉承“科技为动力,创新求发展”的精神,以 “以市场为中心,以客户为导向,以服务为依托,以质量为基石”的理念,倡导“今日的质量,才是明日的市场”,努力铸造可持续发展的常青基业,乐奉诚信经营,致力于为社会创造财富、为员工创造价值、为客户创造利益、为公司创造利润。